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« en: Julio 04, 2008, 05:36:58 » |
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Ahora sí: Su número telefónico le pertenece
(04-Jul-2008).-
A partir de mañana, los mexicanos finalmente serán dueños de sus números telefónicos y podrán conservarlos aunque cambien de compañía.
La portabilidad numérica será realidad 12 años después de que se estableciera como derecho en la Ley Federal de Telecomunicaciones de 1996.
México será el primer país en América Latina donde será posible cambiarse de compañía móvil a otra móvil y de fija a otra del mismo tipo con el mismo número.
Para que un usuario de telefonía celular se lleve su número a otra compañía, tendrá que solicitarlo a la empresa a la que quiere emigrar.
El trámite costará 13 pesos -aunque se prevé que algunas compañías lo ofrezcan gratis- y tardará entre dos y cinco días, según información de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).
En caso de tener contratado un plan de renta mensual, el cliente deberá llevar su último recibo y, si es un usuario de prepago, deberá llevar el teléfono.
También es posible que el usuario tenga que comprar otro teléfono que sirva en la red de su nuevo proveedor.
Si lo que quiere es cambiar de compañía de servicio fijo, el cliente deberá primero verificar la disponibilidad de servicio por parte de la empresa a la que quiere emigrar y pagar además el costo de la instalación de una nueva línea.
Como el proceso implicará que un suscriptor estará aceptando terminar su relación contractual con el anterior proveedor de servicio, tendría que pagar una penalización en caso de terminar anticipadamente el contrato.
Los proveedores tendrán la obligación de garantizar el servicio con calidad y sin interrupciones para sus clientes, quienes podrán efectuar cambios sucesivos de concesionario manteniendo indefinidamente su número en todos los casos.
Cabe aclarar que la portabilidad numérica tendrá todavía algunos límites, como el hecho que solamente se podrá migrar entre compañías del mismo tipo de servicio, es decir, de celular a celular y de fijo a fijo.
Según la Cofetel, son 23 las redes de telefonía fija y móvil involucradas en la portabilidad.
Empresas como Telcel, Telmex, Telefónica, Maxcom, Iusacell y de televisión por cable han dicho que están listas para el inicio de este servicio.
Los analistas dicen que la medida fomentará la competencia y empujará las tarifas a la baja, por lo que a partir de la próxima semana serán más notorios los anuncios de ofertas por parte de las empresas para atraer clientes.
"Dependerá mucho del ingenio competitivo de las empresas", dijo José Luis Peralta, comisionado de Cofetel.
"No importa el tamaño, importa el ingenio para atraer a más clientes y es lo que empezaremos a ver a partir del próximo lunes", aseguró.
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